بانك آزمون

پاورپوینت با عنوان  ارتباطات و مهارت های میان فردی

مطابق با فصل ۱۴ کتاب مبانی مدیریت

تألیف: استیفن پی رابینز – دیوید ای. دی سنزو

ترجمه: دکتر سیدمحمد اعرابی، محمدعلی حمید رفیعی و بهروز اسراری ارشاد

عناوین پرداخته شده :

فصل ۱۴ : ارتباطات و مهارت های میان فردی

1. مبانی ارتباطات:
2. ارتباطات چیست؟
3. فرآیند ارتباط چگونه عمل می کند؟
4. ارتباط گفتاری چیست؟
5. آیا ارتباط نوشتاری کارآمدتر از ارتباط کلامی است؟
6. چگونه علائم غیر کلامی بر ارتباط ها اثر می گذارند؟
7. چه موانعی بر سر راه ارتباط اثربخش وجود دارد؟
8. چگونه مدیران می توانند بر موانع ارتباط پیروز شوند؟
9. بینش های گوناگون در فرآیند ارتباطات:
10. توسعه مهارت های میان فردی:
11. چرا مهارت های گوش دادن فعال مهم هستند؟
12. تفاوت گوش دادن فعال و غیرفعال چیست؟
13. چگونه بازخوردی اثربخش ارائه می دهید؟
14. مهارت های تفویض اختیار چیست؟
15. مهارت های مدیریت تعارض:
16. چه ابزاری را می توانید برای کاهش تعارض به کار برید؟
17. مهارت های مذاکره کدامند؟